Недовольство жителей города растет из-за сложностей с новыми электронными проездными
Сарапул, Удмуртия — С сентября 2023 года жители Сарапула столкнулись с проблемами, связанными с переводом проездных билетов для общественного транспорта в электронный вид. Многие из них выразили недовольство этим нововведением, требуя вернуть бумажные проездные. Хотя власти представили переход к электронным проездным как передовое и удобное решение, оно вызвало массовый протест и недопонимание среди жителей города.
В инструкции к новым электронным проездным было заявлено, что их можно приобрести через приложение «Сбербанк Онлайн» и в банкоматах, и что проездной будет привязан к банковской карте любого банка, с активацией в течение 20 минут после покупки. Однако многие жители столкнулись с трудностями в использовании новой системы.
«Всё ещё не пойму принцип как оплачивать», сказал один из жителей. «Вторые сутки пошли, как оплатили проездной онлайн. Ни у меня, ни у ребёнка нигде эти деньги не появились. Где это должно отобразиться?»
Особенно острым стал вопрос с оплатой проезда для школьников. Родители утверждают, что детей из-за неправильной работы новой системы высаживают из автобусов. Сарапульцы выразили разочарование в отношении горячей линии, предназначенной для решения подобных проблем, заявляя, что она не предоставляет реальных решений и лишь предлагает заполнить заявление и ждать 7 рабочих дней для рассмотрения.
Глава Сарапула, Виктор Шестаков, отреагировал на жалобы жителей сдержанным образом, утверждая, что это единичные случаи, и в целом система работает штатно. Однако недовольство жителей города продолжает нарастать, и они планируют написать коллективное обращение, требуя вернуть бумажные проездные.
«Здесь нужно действовать, иначе будем платить по двойному тарифу и школьные и студенческие билеты», — считают они.
Сомнения вызывает также перспектива перевода пенсионеров на электронные проездные, так как многие из них не имеют навыков работы с современными электронными устройствами. Жители Сарапула видят в этом новом решении не только неудобство, но и издевательство над народом.
Несмотря на попытки властей внедрить цифровизацию в общественном транспорте, многие жители остаются преданными бумажным проездным и считают, что сохранение этой возможности является необходимостью для обеспечения удобства и доступности общественного транспорта для всех категорий населения.
